ตอบแบบสำรวจฯ ตารางสรุปฯ

แบบสำรวจความพึงพอใจต่อการให้บริการของหน่วยงานส่วนกลาง กรมส่งเสริมสหกรณ์

ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569



ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสำรวจ


1. เพศ
ชาย
หญิง

2. อายุ
ต่ำกว่า 31 ปี
31-40 ปี
41-50 ปี
51 ปี ขึ้นไป

3. ระดับการศึกษา
ต่ำกว่าปริญญาตรี
ปริญญาตรี
ปริญญาโท
ปริญญาเอก

4. ระดับตำแหน่ง

5. หน่วยงานที่สังกัด



6. ระยะเวลาการปฏิบัติงาน

7. ช่องทางในการติดต่อเพื่อใช้บริการ (เลือกได้มากกว่า 1 ช่องทาง)

Website e-mail โทรศัพท์ ติดต่อที่หน่วยงาน หนังสือราชการ
Facebook กรมส่งเสริมสหกรณ์ Line กลุ่ม Line ส่วนตัว อื่น ๆ 
           

ความพึงพอใจของการให้บริการของหน่วยงานส่วนกลางของกรมส่งเสริมสหกรณ์


8. หน่วยงานที่ต้องการประเมิน (เลือกได้มากกว่า 1 หน่วยงาน)

สลก. สำนักงานเลขานุการกรม กกจ. กองการเจ้าหน้าที่ กค. กองคลัง
กผง. กองแผนงาน กพน. กองพัฒนาระบบสนับสนุนการสหกรณ์ กพง. กองพัฒนาสหกรณ์ด้านการเงินและร้านค้า
กพก. กองพัฒนาสหกรณ์ภาคการเกษตรและกลุ่มเกษตรกร ศสท. ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สทส. สำนักพัฒนาและถ่ายทอดเทคโนโลยีการสหกรณ์
กตน. กลุ่มตรวจสอบภายใน กพร. กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สนม. สำนักนายทะเบียนและกฎหมาย
กคร. กองประสานงานโครงการพระราชดำริ


9. ขอให้ท่านประเมินความพึงพอใจในการให้บริการของหน่วยงานส่วนกลาง ใน 3 ด้าน พร้อมให้ข้อเสนอแนะ (ถ้ามี) โดยขอให้ตอบให้ตรงกับตัวท่านมากที่สุด

ระดับคะแนน 5 หมายถึง ความพึงพอใจมากที่สุด
ระดับคะแนน 4 หมายถึง ความพึงพอใจมาก
ระดับคะแนน 3 หมายถึง ความพึงพอใจปานกลาง
ระดับคะแนน 2 หมายถึง ความพึงพอใจน้อย
ระดับคะแนน 1 หมายถึง ความพึงพอใจน้อยที่สุด



สลก.
กกจ.
  กค. 
กผง.
กพน.
กพง.
กพก.
ศสท.
สทส.
กตน.
กพร.
สนม.
กคร. 





      (1) ด้านกระบวนการที่ท่านได้รับบริการ

1. มีขั้นตอนการให้บริการที่ชัดเจน ไม่ซับซ้อน และเข้าใจง่าย
2. การจัดลำดับขั้นตอนการให้บริการมีความเหมาะสม
3. คู่มือ คำแนะนำ เกี่ยวกับขั้นตอนการขอรับบริการมีความชัดเจน และเข้าใจง่าย
4. การจัดประชุมชี้แจง ขั้นตอนการให้บริการแก่ผู้มาใช้บริการ

      (2) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการที่ท่านได้รับบริการ

1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส
2. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง และแม่นยำ
3. เจ้าหน้าที่ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ชี้แจงข้อสงสัย และให้คำแนะนำได้อย่างถูกต้อง
4. เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์ สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ ไม่ขอสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ
5. เจ้าหน้าที่มีความเอาใจใส่ กระตือรือร้น มีความเต็มใจให้บริการ และไม่เลือกปฏิบัติ

      (3) ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านได้รับบริการ

1. สถานที่รับรองผู้มาใช้บริการมีความเหมาะสม
2. ช่องทางในการติดต่อ สื่อสาร มีความหลากหลายและเข้าถึงได้ง่าย
3. อุปกรณ์/เครื่องมือ/ระบบงาน ทันสมัย มีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อการให้บริการ
4. การให้บริการแบบฟอร์ม แบบรายงานของหน่วยงาน ค้นหาได้ง่าย สะดวกในการใช้
5. เว็บไซต์ มีการจัดหมวดหมู่เหมาะสม สืบค้นได้ง่าย และเป็นปัจจุบัน


ความคิดเห็นต่อการให้บริการ ตามภารกิจหลักของหน่วยงาน


ความคิดเห็นต่อการให้บริการของหน่วยงาน
ข้อเสนอแนะด้านกระบวนการ
ข้อเสนอแนะด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
ข้อเสนอแนะด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ
สลก.
กกจ.
กค.
กผง.
กพน.
กพง.
กพก.
ศสท.
สทส.
กตน.
กพร.
สนม.
กคร.